国际商务中外贸企业服务效能研究

2018年第01期

关键词:
服务利润链;服务型外贸企业;服务效能

Keywords
service profit chain;service oriented foreign trade enterprises;service efficiency
摘要
     本文基于服务利润链理论,对于以客户为中心的服务型外贸企业的价值链构成进行分析,并从三个层面探讨了服务型外贸企业的服务效能问题,进而以天津为例,建立了服务型外贸企业服务效能评价指标体系,以期对服务型外贸企业提高自身的服务效能提供借鉴。


本文地址:www.fabiao.net/content-9-5264-1.html

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