第三方物流服务质量对B2B平台电子商务的影响机理
作者:杨凤云,苏芳,袁国辉 单位:中国石油华北油田公司,华港燃气集团有限公司 本文刊于: 《物流技术》 2021年第0期
关键词:
第三方物流 服务质量 B2B平台 电子商务 影响机理Keywords:
third party logistics,service quality,B2B platform,e-commerce,impact mechanism
摘要
基于结构方程模型的实证分析思路,将全渠道环境下第三方物流服务软硬件升级战略纳入到研究范围中来,以B2B平台电子商务新增销售额作为因变量,将第三方物流服务质量中的物流速度、物流服务价格和物流配送路径作为一级自变量,构建了第三方物流服务质量对B2B平台电子商务影响的理论模型。采用结构方程模型实证分析了第三方物流服务质量对B2B平台电子商务的影响程度与作用机理,结合实证分析结果,提出了优化第三方物流服务速度、价格与服务路径的实践策略,以期推动我国B2B平台电子商务的持续发展。